OPTIMALISASI TANDA PERINGATAN (WARNING SIGN) TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI TERMINAL BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG

WARDANA, RANGGA SATRIA (2021) OPTIMALISASI TANDA PERINGATAN (WARNING SIGN) TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI TERMINAL BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG. Diploma thesis, POLITEKNIK PENERBANGAN SURABAYA.

Text 30618048-TA-PUB.pdf - Published Version Download (3MB)

Abstract

Bandar Udara Internasional Jendral Ahmad Yani Semarang meiliki fasilitas- fasilitas lengkap yang disediakan oleh PT. Angkasa Pura I (Persero). Fasilitas tersebut berupa rambu-rambu atau penunjuk arah (signage) yaitu exit, check-in counter, departure, arrival, transit, toilet, warning sign, dll. Papan penunjuk peringatan (warning sign) ditempatkan pada area publik seperti terminal, area domestik & internasional. Namun pada terminal Bandar Udara Internasional Jendral Ahmad Yani penempatan warning sign masih belum optimal. Topik penelitian ini adalah penempatan papan penunjuk peringatan (warning sign) untuk meningkatkan pelayanan dan keselamatan penumpang, pengguna jasa & petugas. Tujuan dari penelitian ini agar pergerakan lebih mudah, terarah dan sampai pada tujuan dengan selamat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang berupa menganalisis, menggambarkan dan meringkas berbagai kondisi situasi dari berbagai data yang dikumpulkan berupa hasil wawacara atau pengamatan mengnai masalah yang diteliti yang terjadi di lapangan. Hasil penelitian menunjukan bahwa masih terdapat peletakan papan petunjuk di terminal Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang yang belum sesuai standar yang tertera pada KM No.22 tahun 200, yang seharusnya peletakan papan petunjuk mudah dilihat dan dimenegerti dan dipahami. Upaya mengoptimalkan peletakan papan petunjuk di terminal dapat dilakukan oleh pihak operasi dengan meninjau kembali lokasi dalam arti struktur bangunan dan ruang gerak serta mengevaluasi setiap kritik, saran, dan pertanyaan dari pengguna jasa Kata Kunc: Signage, Warning Sign, Terminal, Fasilitas

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Signage, Warning Sign, Terminal, Facilities
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	D III Manajemen Transportasi Udara
Depositing User:	Mr Perpustakaan Poltekbang Surabaya
Date Deposited:	04 Apr 2023 01:57
Last Modified:	04 Apr 2023 01:57
URI:	http://repo.poltekbangsby.ac.id/id/eprint/1078

Actions (login required)

View Item