DIGITALISASI LAYANAN PUBLIK DI BANDAR UDARA DENGAN MENGGUNAKAN CHATBOT RESPONSE

MUZAKI, ANAS (2022) DIGITALISASI LAYANAN PUBLIK DI BANDAR UDARA DENGAN MENGGUNAKAN CHATBOT RESPONSE. Diploma thesis, POLITEKNIK PENERBANGAN SURABAYA.

[thumbnail of 30619004 - TA MTU.pdf] Text
30619004 - TA MTU.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pada era Revolusi industri 4.0 banyak kemajuan yang berasal dari sektor teknologi digital dimana itu memberikan kemudahan bagi manusia dalam mengerjakan berbagai pekerjaan, seperti contoh adalah sistem barcode untuk mempermudah hanya dengan scan, website untuk tempat promosi secara online, chatbot response untuk menjawab pertanyaan secara cepat, dan pelayanan publik dengan konsep yang banyak mulai dikembangkan dan digunakan untuk proses yang lebih efektif dan menarik.
Pengembangan pelayanan publik di bandar udara dengan menggunakan ftur chatbot response yang mempermudah untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pengguna ataupun pengunjung, dimana di dalam website memiliki fitur fitur menarik, Selain itu pengguna dan pengunjung dapat memberikan penilaian terhadap fasilitas yang ada di Bandar Udara Ngloram Cepu untuk perbaikan fasilitas kedepannya. Tempat fasilitas yang ditampilkan di sertai dengan gambar dan keterangan nama. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development (R&D), dengan prosedur pengembangan model Analysis, Design, Development, Implementation, dan Evaluation (ADDIE).
Digitalisasi pelayanan public dengan menggunakan chatbot response ini telah diuji cobakan pada pengguna dan pengunjung secara online dan dapat digunakan sebagai sarana penunjang dalam evaluasi yang dilakukan pada Bandar Udara Ngloram Cepu

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: digitalisasi, chatbot response, website, pelayanan publik
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: D III Manajemen Transportasi Udara
Depositing User: Raihan Nugroho alteration
Date Deposited: 26 Jul 2023 00:46
Last Modified: 26 Jul 2023 00:46
URI: https://repo.poltekbangsby.ac.id/id/eprint/1220

Actions (login required)

View Item
View Item