PENGARUH BEBAN KERJA PETUGAS AVSEC DALAM MELAKSANAKAN TUGAS KEAMANAN DAN PELAYANAN TERHADAP KETERTIBAN PENUMPANG DI SECURITY CHECK POINT BANDAR UDARA KALIMARAU BERAU

Bandar Udara Kalimarau sebagai salah satu bandar udara yang menjadi
gerbang transportasi udara di Kabupaten Berau. Pada waktu penulis melakukan
penelitian saat On The Job Training di Bandar Udara Kalimarau, penulis melihat
bahwa masih ditemukan penumpang yang belum menerapkan ketertiban seperti
masih ditemukan nya barang yang wajib dibagasikan tetapi masih dibawa
penumpang hingga ke Security Check Point (SCP) 2. Hal tersebut memicu beban
petugas Avsec. Sebagai pusat pengecekan penumpang, Security Check Point perlu
penanganan atau perhatian khusus. Jadi penulis menyimpulkan perlunya
peninjauan terkait beban petugas Avsec di Security Check Point dikarenakan
kurang tertibnya penumpang.
Metodologi penelitian digunakan metode penelitian deskriptif, dengan
gambaran keadaan yang terjadi pada objek penelitian. Diperoleh data dari
observasi langsung, tinjauan pustaka, diskriptif serta melakukan penyebaran
kuisioner.
Hasil penelitian yang telah dilakukan penulis membuktikan menggunakan
uji validitas dengan teknik person correlation dan uji realibilitas dengan rumus
cronbach’s alpha dan uji parsial, maka diketahui bahwa terdapat signifikansi yang
mempengaruhi beban kerja Avsec terhadap ketertiban penumpang sebesar 48,1%.
Sehingga dapat diketahui bahwa variabel beban kerja berpengaruh signifikan
terhadap variabel ketertiban.

Kata kunci : petugas Avsec, ketertiban, Security Check Point, penumpang