OPTIMALISASI TANDA PERINGATAN (WARNING SIGN) TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI TERMINAL BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG

WARDANA, RANGGA SATRIA (2021) OPTIMALISASI TANDA PERINGATAN (WARNING SIGN) TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI TERMINAL BANDAR UDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG. Diploma thesis, POLITEKNIK PENERBANGAN SURABAYA.

[thumbnail of 30618048-TA-PUB.pdf] Text
30618048-TA-PUB.pdf - Published Version

Download (3MB)

Abstract

Bandar Udara Internasional Jendral Ahmad Yani Semarang meiliki fasilitas-
fasilitas lengkap yang disediakan oleh PT. Angkasa Pura I (Persero). Fasilitas
tersebut berupa rambu-rambu atau penunjuk arah (signage) yaitu exit, check-in
counter, departure, arrival, transit, toilet, warning sign, dll. Papan penunjuk
peringatan (warning sign) ditempatkan pada area publik seperti terminal, area
domestik & internasional. Namun pada terminal Bandar Udara Internasional
Jendral Ahmad Yani penempatan warning sign masih belum optimal.
Topik penelitian ini adalah penempatan papan penunjuk peringatan
(warning sign) untuk meningkatkan pelayanan dan keselamatan penumpang,
pengguna jasa & petugas. Tujuan dari penelitian ini agar pergerakan lebih mudah,
terarah dan sampai pada tujuan dengan selamat. Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif kualitatif yang berupa menganalisis, menggambarkan dan
meringkas berbagai kondisi situasi dari berbagai data yang dikumpulkan berupa
hasil wawacara atau pengamatan mengnai masalah yang diteliti yang terjadi di
lapangan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa masih terdapat peletakan papan
petunjuk di terminal Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang
yang belum sesuai standar yang tertera pada KM No.22 tahun 200, yang
seharusnya peletakan papan petunjuk mudah dilihat dan dimenegerti dan
dipahami. Upaya mengoptimalkan peletakan papan petunjuk di terminal dapat
dilakukan oleh pihak operasi dengan meninjau kembali lokasi dalam arti struktur
bangunan dan ruang gerak serta mengevaluasi setiap kritik, saran, dan pertanyaan
dari pengguna jasa

Kata Kunc: Signage, Warning Sign, Terminal, Fasilitas

Item Type: Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords: Signage, Warning Sign, Terminal, Facilities
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: D III Manajemen Transportasi Udara
Depositing User: Users 1 not found.
Date Deposited: 04 Apr 2023 01:57
Last Modified: 04 Apr 2023 01:57
URI: https://repo.poltekbangsby.ac.id/id/eprint/1078

Actions (login required)

View Item
View Item